Política de envío

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Envío gratis

Todos los pedidos a España tienen envío gratuito, sin importe mínimo.

Zona de envío

Actualmente solo realizamos envíos dentro de España. Para envíos a Canarias, Ceuta o Melilla, escríbenos antes de comprar a atencionclientehoonzy@gmail.com para confirmarte disponibilidad y plazos.

Plazos de entrega

Trabajamos con almacenes en España, por lo que la mayoría de pedidos se entregan en 24-48 horas laborables en la península. En Baleares el plazo puede ser algo mayor. Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por festivos, picos de demanda o incidencias de la empresa de transporte.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se preparan el siguiente día laborable.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un email con el número de seguimiento para que puedas consultar su estado en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu pedido se retrasa, llega dañado o no lo recibes, escríbenos a atencionclientehoonzy@gmail.com con tu número de pedido y lo gestionaremos con la empresa de transporte. Revisa que la dirección de envío sea correcta al hacer tu pedido: si hay un error en la dirección, el reenvío podría retrasarse.